ご家族の声アンケート
令和3年度も多くのご利用者様、ご家族様から「大変満足している（62％）」
「満足している（36％）」との評価をいただきました 
明愛では、年に一度ご利用者様とご家族様に事業所に対するご意見やご要望をお尋ねしています。
お忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
回答いただいた中から、「掲載しても良い」とお答えいただいた方のアンケートを一部掲載させていただきます。
いただいたご意見は、私たちの事業所運営をレベルアップさせるための貴重なご意見として、今後の運営品質向上に役立てて参りたいと考えております。今後ともよろしくお願い致します。
サービスに対しての満足度
＜訪問看護＞
大変満足している 62％
満足している 36％
やや不満がある 2％
サービス内容 又は担当看護師について
①サービス提供時間
ちょうど良い・・・ 96％ 少し足りない・・・ 4％
②服装や態度、言葉づかい
大変良い ・・・ 53％
良い ・・・ 32％
ふつう ・・・ 15％③ご本人・ご家族の話をきちんと聞いてくれる
良く聞いてくれる・・・74％ 聞いてくれる ・・・26％④ 説明は分かりやすい
大変分かりやすい・・・ 66％ 分かりやすい ・・・ 28％ ふつう ・・・ 2％未回答 ・・・ 4％
⑤処置や手当の手際
大変良い・・・ 62％ 良い ・・・ 28％ ふつう・・・ 9％
未回答・・・ 2%アンケート一覧
・ていねいな対応で安心しています。
・連絡が電話のみで、やや不便です。口頭で伝えたことを確認したい場合もありますので、
文章で残るメール等の連絡方法があれば助かります。
・いつも親切にしていただいております。質問にも気持ち良く応答して下さり有難いと思っており
ます。今後とも宜しくお願い致します。感謝
・医学全般の知識をお持ちですのであらゆる事柄にしてお聞きしています。
・とても満足して信頼できるので、何もありません。
・初めての事ばかりで、色々アドバイス頂きありがとうございます。
・いつも親切にして頂き、とても感謝して居ります。
・時間に正確に来て下さる。良い点悪い点等リハビリではっきりと指摘してくれる所が非常にありがたいです。気さくで話しやすい反面、説明はきちんとされてるのが良いです。
・いつもいつもご無理を受け入れて貰っています。今後共宜しくお願い致します。